Um dos principais desafios de um escritório de arquitetura é consolidar sua identidade e seu espaço no mercado. Para alcançar esse objetivo, é fundamental superar as dúvidas de como captar clientes e conquistá-los de vez.

Essa é uma missão que demanda dedicação constante, já que as ações não se resumem a trazer novos clientes para o escritório, mas em encantá-los e, consequentemente, fidelizá-los. O segredo para torná-los defensores da sua marca é superar suas expectativas.

No início da carreira, é comum manter um foco disperso. A frase “para começar, não posso escolher cliente” é um lema conhecido, mas aos poucos você perceberá nichos com os quais seu escritório mais se identifica — e se dedicar a eles não é um mau negócio. Pelo contrário: provavelmente trará os melhores resultados.

Por isso, é imprescindível que você reflita sobre a identidade do escritório, o que pretende alcançar e qual público gostaria de atender. Isso fará com que você desenvolva a expertise necessária para surpreendê-lo.

Independentemente dessa escolha, é preciso investir em ações de divulgação e atração do público-alvo. Para que elas sejam certeiras, listamos os principais erros de como captar clientes que você não pode cometer! Confira!

Não prospectar corretamente seus clientes

Gastar energia com um público pouco interessante para o seu negócio é um equívoco que você não pode cometer. Definir o posicionamento do escritório no mercado possibilitará traçar perfis de clientes ideais (personas), que estão interessados no que você pode e deseja oferecer.

Essa será a referência para direcionar as ações de marketing, os investimentos no escritório e sua qualificação. A escolha não é, necessariamente, definitiva. Ao longo do tempo, seus objetivos podem mudar, mas para começar é preciso ter foco.

Conheça a fundo seus prospects. Alguns conceitos de marketing são muito úteis nessa pesquisa, como a segmentação de mercado — demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental.

Um bom embasamento é sua principal ferramenta para criar campanhas e canais mais eficientes de comunicação e divulgação da sua marca.

Não apresentar seu trabalho adequadamente

Isso mesmo! Você pode desenvolver soluções e trabalhos fantásticos, mas se não souber apresentá-los, pode colocar tudo a perder. Por isso, invista em um portfólio atraente para o seu escritório. Você pode desenvolvê-lo online, por exemplo — isso facilita a divulgação.

Existem várias plataformas que oferecem essa funcionalidade. Seja criativo para agrupar os projetos, expor cases de sucesso e destacar soluções inovadoras.

As apresentações ao cliente também devem ser encantadoras e personalizadas conforme cada perfil — documentos impressos ou recursos digitais. Lembre-se: você deve mostrar profissionalismo e criatividade.

Não use os e-mails pessoais para comunicação com os clientes e padronize as assinaturas digitais do escritório. Ah! Não se esqueça que um cartão de visitas ainda é indispensável!

Não investir em uma estratégia online diferenciada e inovadora

No mercado de arquitetura, as relações de confiança são muito valorizadas. Afinal, seu cliente está investindo alto em um sonho. Sendo assim, é comum os contratos serem fechados por indicações.

Essa prática restringe muito o alcance, e se você apostar somente nela para ampliar a sua clientela, mau sinal! É preciso ampliar os canais de comunicação entre o escritório, os clientes prospectados e aqueles já conquistados.

Existem outros mecanismos que você deve adotar para divulgar seus trabalhos e expor sua credibilidade. As mídias digitais e redes sociais ganham evidência nessa realidade, pois permitem a divulgação não somente dos projetos, mas de comentários e depoimentos. Isso ajuda a fortalecer a confiança entre todos os envolvidos. Além disso, seus recursos possibilitam direcionar os esforços às personas.

O Instagram e o Pinterest são os queridinhos nesse meio. Eles são ótimas fontes de novas tendências e exposição de trabalhos. Para manter o foco nas personas, divulgue seu perfil de forma direcionada.

Os sites, os blogs, o YouTube, o LinkedIn, além do próprio portfólio online são excelentes instrumentos para atrair clientes — por meio da publicação de conteúdos relevantes e educativos. Aliás, essa é a principal estratégia do inbound marketing, um conceito de atração e fidelização de clientes fortíssimo na atualidade.

Nesses canais você oferece conteúdo de valor — artigos, e-books, newsletters, podcasts, vídeos — em troca de dados dos visitantes. Inicia-se, assim, o processo para convertê-los em leads e, possivelmente, em clientes.

Tão importante quanto a produção de conteúdo é a mensuração de resultados, isto é, checar o efeito das ações para conversão de prospects em clientes. Assim você consegue aprimorar sua estratégia. O objetivo é criar uma rede de relações duradouras, benéficas para todas as partes.

Não realizar um atendimento com empatia e profissionalismo

Como dissemos, para garantir o fortalecimento do seu escritório é fundamental conquistar relações permanentes com os clientes e superar suas expectativas.

Por isso, se você entrega um projeto e dá a relação por encerrada, está cometendo uma falha grave. O marketing de relacionamento deve estar presente no seu dia a dia, principalmente no “pós-venda”. Mantenha os contatos personalizados, um canal aberto para dúvidas e faça pesquisas de satisfação.

Além disso, o ego precisa ficar de lado, já que uma solução perfeita para você pode não atender ou não encantar o seu cliente. Desenvolva empatia e, respeitando sua identidade profissional, seja flexível para superar questionamentos e adversidades.

Como o produto que você oferece é intangível, é imprescindível que o custo não seja o foco da negociação, mas o que o seu escritório pode oferecer de valor — isto é, os benefícios em contratá-lo.

Amplie suas competências

O projeto de arquitetura é somente uma etapa do sonho do seu cliente. Por isso vale a pena se especializar em compatibilização de projetos e gestão de contratos e obras, a fim de oferecer um serviço cada vez mais completo e diferenciado. Claro que isso requer experiência, estudo, dinheiro e tempo investidos, mas considere caminhar nessa direção!

Não participar de eventos

Definitivamente, seu escritório não pode ficar de fora de feiras, exposições e outros diversos encontros de profissionais. Essas são oportunidades fantásticas de agregar conhecimento, divulgar sua marca e, principalmente, de ampliar sua rede de contatos — prospects, parceiros, fornecedores, grandes marcas e até mesmo concorrentes.

Você mesmo pode investir em se tornar um palestrante nessas ocasiões. Quem sabe seu escritório possa firmar parcerias e organizar suas próprias palestras e workshops?

A participação em concursos de projetos também promove visibilidade, além de oferecer premiação e ampla divulgação. Vale a pena se candidatar aos concursos públicos, aos projetos sociais e, principalmente, a eventos como o Archathon.

Nessas oportunidades, tenha sempre em mãos seu cartão de visitas e adicione os contatos que fizer na sua rede de relacionamento. Lembre-se sempre: investir na sua capacitação e identificar seu posicionamento no mercado são ações primordiais para direcionar suas estratégias de marketing e superar o desafio de como captar clientes!

Se quiser conhecer outras estratégias infalíveis para seu escritório de arquitetura, acompanhe-nos no Facebook, no LinkedIn e no Twitter!

Você já deve ter ouvido falar em estratégias de marketing para arquitetura, certo? Sem dúvida alguma, elas são determinantes para o sucesso tanto de profissionais autônomos quanto de equipes de escritórios. Mas você sabe quais delas são essenciais para alavancar o seu negócio?

No cenário atual, é impossível sobreviver somente de indicações, como muitos profissionais e escritórios viviam antigamente. É necessário expandir as ações de divulgação de sua marca para incrementar a captação e o encantamento de clientes.

E por onde começar? Primeiramente, é preciso definir um posicionamento no mercado e metas. Você sabe, claramente, que valor pode e quer entregar ao seu cliente? Essa reflexão permitirá determinar seu nicho de atuação e traçar ações certeiras.

A partir daí, as estratégias de marketing entram em cena, sendo primordiais para você garantir o seu almejado lugar ao sol. Quer conhecer 5 delas? Então, continue a leitura!

1. Defina sua persona

O primeiro passo é elaborar um perfil de cliente ideal, conforme seu posicionamento, isto é: quem você gostaria de atender ou que pode ter interesse na sua marca. Você pode concluir que existe mais de uma persona, de acordo com sua identidade profissional, e isso não é problema!

As questões de marketing de segmentação de mercado – demográfica, geográfica, psicográfica e comportamental – são muito úteis nessa pesquisa.

Quanto melhor embasado você estiver, maiores as chances de criar campanhas e canais de comunicação mais eficientes.

Se quiser começar agora mesmo, veja essa dicas super completas da Rock Content sobre como criar a sua Buyer Persona.

2. Pratique inbound marketing e marketing digital

O inbound marketing é focado na estratégia de atrair a persona por meio de conteúdos relevantes e educativos e, assim, cativá-la e torná-la um cliente.

O marketing digital tem como base as ferramentas perfeitas para essa prática, como sites, blogs e redes sociais. Nesses meios, você oferece conteúdos de valor — artigos, e-books, newsletters, vídeos, entre outros — em troca de dados para contato e geração de leads.

Você, arquiteto ou designer, já produz bastante conteúdo, sabia? O processo de criação de um projeto ou até mesmo o acompanhamento de uma obra podem ser assuntos super interessantes para quem ainda não conhece o seu trabalho. Que tal disponibilizá-los para atrair mais clientes?

Para atingir o máximo de prospects e otimizar o tráfego orgânico nos mecanismos de busca, é indispensável que você utilize técnicas de SEO. 

São vários termos específicos do marketing digital, não é? Vale a pena se dedicar e dominar essa estratégia, já que a Internet é uma aliada inigualável na divulgação do seu trabalho. 

3. Mensure seus resultados

Outra vantagem oferecida pelo marketing digital são as ferramentas para mensurar métricas, KPI (Key Performance Indicator) e ROI (Return on Investment). Com base nos dados oferecidos, é possível avaliar se suas estratégias estão alcançando e cativando sua persona e gerando os resultados planejados.

Fazer esse monitoramento em publicações em revistas e periódicos, por exemplo, é uma tarefa extenuante e também subjetiva.

4. Invista em um portfólio on-line 

Um portfólio web amplia consideravelmente a divulgação do seu trabalho. Por isso, seja criativo para desenvolvê-lo. Separe os projetos por categorias, apresente cases de sucesso, soluções inovadoras e depoimentos (excelentes para reforçar sua credibilidade).

As redes sociais, como o LinkedIn, o Pinterest (famosos entre arquitetos e designers) e o Instagram são eficientes canais de exposição e de interação entre os usuários. Use esses recursos para estreitar a relação com sua persona ou seus clientes.

5. Ofereça um serviço de qualidade

Você pode adotar todas as estratégias de marketing para arquitetura acima, mas só garantirá seu espaço no mercado se encantar seus clientes, ou seja, se superar as expectativas deles.

Para isso, também é necessário investir em qualificação e aprimoramento técnico: participe de cursos, concursos de projetos, congressos, workshops, enfim, explore bastante esses eventos.

Invista no marketing de relacionamento, mesmo após o encerramento do contrato. Busque sempre compreender as necessidades e desejos do seu cliente, pois, como o valor do seu produto é subjetivo, você precisa descobrir que benefícios surpreenderão aquela pessoa e torná-los foco da negociação. 

Como em outros segmentos, o sucesso do marketing para arquitetura também está na entrega de valor, para satisfazer e encantar o cliente e, consequentemente, obter lucros.

E se você deseja conhecer outras ações para alavancar de vez seu escritório, siga a gente nas redes sociais. Estamos no Facebook, no LinkedIn e Instagram! 

Uma das principais dúvidas de quem está entrando no mercado é: como cobrar por um projeto de arquitetura? A precificação de serviços precisa levar em conta uma série de fatores.

Ela não pode ser tão baixa a ponto de causar prejuízo ou inviabilizar o andamento das obras, mas também não deve ser alta e fora da realidade do mercado, reduzindo a competitividade da proposta.

Mas enfim, como calcular esse preço? Em primeiro lugar, você precisa saber que não existe uma receita pronta para isso. Porém, é possível seguir algumas diretrizes para estabelecer um preço justo e uma margem de lucro razoável. Quer saber como fazer isso? Então não perca este post!

Reúna informações

Para nos ajudar nesse assunto, buscamos um especialista. Conversamos com Daniel Motta, que atua na DOK — uma empresa especializada em serviços financeiros com foco exatamente em Arquitetura e Design de Interiores.

Segundo ele, a “precificação é o resultado de uma combinação de informações como o tipo de projeto a ser executado, mercado em que o arquiteto atua, forma de execução e gestão do projeto, além da estrutura e custos do escritório”.

Portanto, não é possível o profissional seguir uma cartilha. É preciso reunir todas essas informações para tomar uma decisão. Algumas delas são bem previsíveis, como a estrutura e custos do escritório. Outras vão variar a cada projeto.

Por isso, o arquiteto deve estudar o mercado à sua volta. Ele deve conhecer a média de preços praticada por seus concorrentes e também pelos prestadores de serviço que vai contratar para executar o projeto.

Uma boa noção dos custos diretos e indiretos e do tempo necessário para a realização das atividades também é essencial para não subestimar despesas ou criar um preço impraticável.

Ainda segundo Motta, é o conhecimento dessas informações que permite ao arquiteto calcular o preço de um projeto da forma mais rentável e justa possível.

“O cálculo da precificação é um método a ser implantado e não existe uma receita de bolo para isso, pois cada escritório e cada projeto têm suas particularidades. Uma consultoria especializada pode te ajudar no desenvolvimento e implantação dessa metodologia”, afirma o especialista.

Escolha um método de cobrança

Quando falamos da precificação de serviços de arquitetura, dois métodos são os mais utilizados no mercado — a cobrança por metro quadrado e a porcentagem sobre o custo da obra. Entenda melhor cada um deles.

Cobrança por metro quadrado

Esse é o método mais adotado por arquitetos, especialmente no início de carreira. Também é bastante comum quando o projeto é simples, como residências e prédios comerciais de pequeno porte. O custo do metro quadrado pode variar muito dependendo da região em que o arquiteto atua e do que é praticado pela concorrência.

Percentual

Trata-se da metodologia mais usada internacionalmente. Ela estabelece um percentual sobre o custo estimado do projeto e pode levar em consideração o grau de dificuldade da obra. Por isso ele também é variável, porém um pouco mais previsível.

Para se ter uma ideia, o percentual de cobrança para projetos de grande porte varia, em média, entre 2,5 e 4%. Já nos projetos de pequeno e médio porte, os índices ficam entre 7 e 12%.

Outros métodos de cobrança

Existem ainda outras práticas no mercado. Selecionamos e explicamos as mais frequentes. Porém, arquitetos utilizam também a tabela de honorários ou Manual Oficial do IAB, percentuais do Custo Unitário Básico da Construção Civil (CUB) e a hora trabalhada.

É importante que você se informe sobre as vantagens e desvantagens de cada método para fazer uma escolha consciente e não arcar com custos indevidos.

Siga um processo para a precificação

Para não se esquecer de nenhum detalhe, siga um passo a passo que o ajudará a definir seus preços de forma justa. Veja!

1. Faça um levantamento dos custos

Tenha uma planilha com tudo o que você e seu escritório gastam para trabalhar com o cliente. Determine um custo fixo por hora e acrescente outros custos personalizados, como multidesenhos, levantamentos topográficos, fotos aéreas, vídeos etc.

Você não pode se esquecer de incluir os profissionais que serão contratados para realizar sua obra. Insira-os na tabela, faça a previsão com uma certa margem e procure cercar-se de pessoas comprometidas, evitando a extensão desnecessária desses honorários.

2. Mantenha o gerenciamento dos serviços

Garanta que os serviços executados sejam exatamente aqueles que foram vendidos ao cliente. Tenha processos claros e bem definidos para otimizar os recursos e o tempo dos profissionais envolvidos.

Quando o arquiteto ou escritório acrescentam etapas ou itens que não estavam previstos, ele precisa arcar com essas despesas. Isso deve ser evitado para não reduzir a lucratividade.

3. Defina o conceito do negócio

A arquitetura abre um mundo de possibilidades e áreas de atuação. O problema é que alguns profissionais, com a intenção de ampliar suas oportunidades, não definem um foco e acabam se propondo a prestar “serviços gerais em arquitetura”. Além da falta de especialização, uma das desvantagens dessa postura é que os diferentes serviços implicam em margens de lucro distintas.

O foco facilita sua precificação porque cria uma previsibilidade quanto a fornecedores e materiais. É mais fácil calcular custos e a margem de lucro é conhecida, simplificando o orçamento. O valor correto deve ser passado na proposta de preço. O que tiver de ser incluído depois será pago pelo próprio escritório.

Diferencie projeto e acompanhamento

O arquiteto não cobra apenas pelo projeto. Existe todo um trabalho de acompanhamento da obra e gerenciamento de serviços e execução que precisa ser precificado. Quando a metodologia usada é baseada no percentual, o gerenciamento costuma ser estimado entre 3 a 4% do custo da obra. A execução envolve de 10 a 15% desse valor.

Também existe a opção de cobrar pela hora técnica. Nesse caso, valem as recomendações: observar o mercado em que você está inserido e praticar valores mais ou menos equivalentes.

Estipule prazos para o recebimento

Outro ponto que o arquiteto precisa prestar atenção é quanto ao recebimento. O ideal é estipular porcentagens que serão pagas ao final de cada etapa. Uma sugestão é cobrar 30% pelo estudo preliminar, 20% pelo anteprojeto e os outros 50% no projeto executivo.

Avalie sua experiência

No início da carreira, muitos desses cálculos se baseiam em estimativas. Você ainda não sabe, realmente, quantas horas vai precisar trabalhar até ver um projeto concluído. Por isso, é preciso avaliar sua experiência passo a passo.

Durante o andamento de cada projeto e ao seu final, registre tudo o que fez por aquele cliente. Use essas informações para avaliar se a sua hipótese de tempo e custos é maior ou menor do que a realidade e, se necessário, ajuste seu preço nos próximos projetos.

Consulte especialistas

Para finalizar, vamos mais uma vez contar com a expertise de Daniel Motta. O contador afirma que cada projeto tem suas particularidades. Por isso, é importante analisar caso a caso.

Para o profissional que está entrando no mercado, uma excelente opção é buscar uma consultoria especializada. Quando o arquiteto recorre a quem já tem experiência no segmento, ele pode obter apoio e uma visão mais ampla para o desenvolvimento e implantação de uma metodologia de precificação justa e eficaz.

Entendeu o que um profissional precisa levar em conta e como cobrar por um projeto de arquitetura? Quer receber outras dicas para impulsionar sua carreira e construir uma trajetória do sucesso? Então curta nossa página no Facebook e acompanhe nossas publicações!

Quanto ganha um arquiteto? A resposta para essa pergunta depende das horas trabalhadas, das qualificações e da experiência. Por isso, muitos profissionais fazem projetos extras para receber mais. Entretanto, é possível aprender como ganhar dinheiro com arquitetura — e apenas com ela.

A melhor maneira de conquistar esse resultado é investir em sua carreira. Mesmo que você seja recém-formado, essa preocupação deve estar presente para alcançar todos os seus objetivos. Quer descobrir como ganhar dinheiro com arquitetura e multiplicar os seus resultados? Continue a leitura e saiba tudo!

Busque qualificação

Um bom profissional, em qualquer área, é aquele que nunca se conforma com o que sabe. Ele precisa ir além do que aprendeu na faculdade ou em sua experiência e ficar sempre antenado. Também é fundamental aprofundar-se em certos conceitos para que os projetos sejam cada vez melhores.

Portanto, nunca pare de buscar qualificações! Faça cursos extras e treinamentos para aumentar o conhecimento — é essa decisão que trará segurança na sua atuação e deixará os clientes mais satisfeitos.

Seja um especialista

Acompanhar as tendências, as novidades e saber um pouco de tudo são atitudes relevantes. Como arquiteto, é preciso projetar e otimizar ambientes, lidar com clientes e com gestão. Então, o conhecimento nunca é demais!

Ao mesmo tempo, é fundamental procurar tornar-se um especialista. Quanto mais profundamente explorar um assunto, mais vezes será chamado para tratar daquele tema.

Caso decida focar na arquitetura de interiores, por exemplo, você pode se especializar em ambientes com limitação de espaço ou em determinados cômodos. Isso não restringirá a sua atuação em outros projetos, mas oferecerá um ótimo direcionamento.

Desenvolva o próprio estilo

Além de muito talento, sabe qual era uma das principais características de Oscar Niemeyer? Seu estilo! As linhas ousadas e pouco usuais criaram uma marca que durou décadas e deu origem a alguns dos prédios mais importantes do país.

Para se destacar no mercado, é conveniente adotar a técnica, no entanto, procure imprimir a sua personalidade e o seu jeito de fazer arquitetura, afinal, ela também é arte. Dessa forma, você garante um diferencial e passa a elaborar projetos cada vez mais autênticos e satisfatórios para os clientes.

Divulgue seu trabalho

Quem não é visto, não é lembrado, certo? Portanto, é hora de colocar a mão na massa e começar a divulgar o seu trabalho. Além de falar com amigos e parentes, considere usar o marketing digital a seu favor.

Ao ter um bom site e marcar presença nas redes sociais, você já estará no caminho para conseguir novos clientes. O networking, como o obtido em eventos, também é bem-vindo. Ao interagir com outros profissionais e marcas, aumentam as suas possibilidades de ter sucesso em como ganhar dinheiro com arquitetura.

Participe de concursos e workshops

Como o contato com a área é tão crucial, participe de eventos especiais. Em workshops, você assistirá a palestras variadas, aumentará seus conhecimentos e ainda encontrará muita gente do ramo. Com os contatos certos, a sua carreira poderá deslanchar.

Já os concursos oferecem uma excelente janela de exposição. Ao elaborar o projeto vencedor, você conquistará destaque e a atenção de quem realmente importa.

Ao seguir nossas dicas sobre como ganhar dinheiro com arquitetura, é possível dar adeus aos freelas ou ao salário baixo. Para melhorar, sua carreira ainda terá um reforço fundamental e se tornará muito promissora.

Então, comece agora mesmo a planejar os eventos dos quais você participará! Se quiser uma ótima opção, entre em contato com a gente e veja como podemos ajudá-lo!